Troca ou Devolução

Nós respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca ou reembolso:

Enviar um e-mail para atendimento@megalivros.com.br com a solicitação, número do pedido ou nota fiscal. Em caso de "troca por opção", todos os custos de frete serão arcados pelo cliente. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue incorreto, arcamos com todas as despesas referentes à troca.


Confira:

Motivo da troca Prazo Máximo Direito
Prazo de reflexão 7 dias* Corresponde o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, após devolução do produto.
Defeito de fabricação 90 dias* Poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, ou, a restituição da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

* a contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto. 

 

O Megalivros preza em enviar ao Consumidor o produto adquirido em perfeito estado. No entanto, caso o CONSUMIDOR perceba alguma irregularidade no ato do recebimento do produto (embalagem danificada ou violada, produto divergente do solicitado, produto avariado), deverá recusar o recebimento da mercadoria e entrar em contato através do telefone (11) 3186-9777 ou enviar e-mail para atendimento@megalivros.com.br

 

Sobre a loja

A melhor e a maior loja de livros espíritas, espiritualistas e de autoajuda. O Megalivros é uma livraria espírita que atua desde 2002 realizando um trabalho pioneiro de vendas de livros nesses seguimentos.

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