Aprendendo a Lidar c/ Pessoas Difíceis

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Autor: Dr. Rick Brinkman | Dr. Rick Kirschner
Editora: Gmt
Gênero: Autoajuda
Formato: 14 x 21
Páginas: 77
ISBN: 9788575422250
Peso: 0,100
Sinopse:

Pessoas difíceis são um desafio. Na melhor das hipóteses, elas tornam a nossa vida mais estressante e desagradável. Na pior, atrapalham a realização de projetos pessoais e a conquista de metas profissionais importantes.

Este livro mostra como extrair o melhor de pessoas problemáticas, mesmo quando elas exibem o pior de si mesmas. Apresentando técnicas eficazes e uma abordagem criativa, os autores ensinam o caminho das pedras e os atalhos para impedir que as pessoas enfraqueçam seu desempenho no trabalho e na vida pessoal.

Aprendendo a Lidar com Pessoas Difíceis traz as seguintes lições que ajudarão você a enfrentar atitudes destrutivas e irritantes:

· Identificar os comportamentos mais indesejáveis e entender por que as pessoas agem assim.
· Desenvolver uma “lente” para reconhecer os pensamentos e temores das pessoas difíceis.
· Usar técnicas sofisticadas para compreender as verdadeiras necessidades do outro.
· Cultivar habilidades de harmonização, de modo a transformar conflitos em cooperação.

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